Asiakaspalaute
Mikäli matkan aikana ilmenee huomauttamista palvelujen, hytin/hotellihuoneen siivouksen tai varustuksen suhteen, toivomme välitöntä yhteydenottoa laivan/hotellin infoon paikan päällä. Näin toimien saamme tilaisuuden korjata mahdolliset palvelupuutteet heti. Mahdollinen hyvitys voidaan myöntää ainoastaan mikäli laivan tai hotellin henkilökunta on todennut virheen matkan aikana.
Asiakaspalautteet ja korvausvaatimukset pyydämme lähettämään viimeistään 2 kk matkan jälkeen alla olevalla asiakaspalautelomakkeella:
Asiakaspalautelomake
Matkaa, www-sivuja, yritystä tai internet-varauspalvelua koskevat palautteet, risut ja ruusut.